QUALITÄTSMANAGEMENT
DONAKO Sp. z o.o. hat das integrierte Managementsystem (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) eingeführt und zertifiziert. Deshalb steuern wir die Organisation durch Prozesse und bauen Qualität in die Prozesse ein. Wir glauben, dass Qualität produziert und nicht kontrolliert werden sollte. Deshalb setzen wir – wo immer möglich und den Anforderungen entsprechend – auf Selbstkontrolle statt auf Qualitätskontrolle. Nach dem Prozessansatz ist der Prozesseigner für die Einhaltung der Anforderungen an die Produkte und Dienstleistungen verantwortlich, die er für interne und externe Kunden bereitstellt.
Das Management durch Prozesse ermöglicht es uns, die von den Kunden und Inhabern für die Organisation gesetzten Ziele in die Ziele der einzelnen Prozesse zu übersetzen, um deren effektive und effiziente Umsetzung sowie die Zusammenarbeit und Unterstützung zwischen den einzelnen Prozessen bei deren Umsetzung zu gewährleisten.
Bei unserer täglichen Arbeit lassen wir uns von dem Grundsatz leiten: "Ich nehme nichts Schlechtes an, ich tue nichts Schlechtes, ich gebe nichts Schlechtes weiter". Es ist ein Schlüsselelement für den Aufbau eines Bewusstseins für die Verantwortung eines jeden Mitarbeiters für die Qualität, Effektivität und Effizienz seiner Handlungen und Entscheidungen bei DONAKO.
Wir sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln, um den Anforderungen unserer Kunden und unseres Umfelds gerecht zu werden. Wir stützen unser Handeln auf die PDCA-Schleife (Planen, Umsetzen, Überprüfen, Schlussfolgern). Auf diese Weise lernen wir aus unseren Fehlern und Erfolgen und sammeln das notwendige Wissen, um unser Know-how zu erhalten und auszubauen.